Общение в WhatsApp не заканчивается на текстовых сообщениях. Абоненты часто отправляют голосовые записи, смайлики и фотографии. Разберемся, почему Ватсап не загружает фото в чатах, почему некоторые снимки перевернуты в неправильную сторону.
Почему Ватсап не показывает фото в чате
Содержание
Сбой загрузки фото в WhatsApp происходит редко. Обычно проблема связана с:
- переполненной памятью в телефоне;
- медленным или полностью отсутствующим интернетом;
- сбоем в настройках автозагрузки.
Внимание. Полученная фотография может не поддерживаться. Это признак того, что используется устаревшая версия мессенджера и ее нужно обновить.
Переполнена память
Почему Ватсап не загружает фото во время переписки? Одной из причин может стать переполненная память смартфона. В этом случае мессенджеру некуда скачивать полученный файл, поэтому на экране появляется ошибка или иконка со стрелочкой.
Проверить остаток памяти просто. Вот как это делается на примере устройства с Android:
- Нажмите на иконку «Настройки».
- Перейдите в раздел «О телефоне».
- Нажмите на клавишу «Хранилище».
- Доступное место отображается на открывшемся экране.
Если памяти нет, придется почистить смартфон. Это можно сделать с помощью встроенных приложений или самостоятельно, удалив ненужные файлы и сервисы.
Читайте также: как почистить Ватсап и освободить место в телефоне.
Чаще всего с отсутствием свободной памяти сталкиваются владельцы устаревших устройств. Для очистки рекомендуется почистить кеш, проверить фото и видео, деинсталлировать ненужные сервисы.
Медленный интернет
Если не видно фото в Ватсапе или оно загружается слишком долго, проверьте интернет. Для этого откройте специальный сервис Speedtest по ссылке, нажмите на клавишу запуска. Если скорость ниже 1,2 Мбит/сек, в работе мессенджера могут возникнуть проблемы.
Проверить, есть ли сеть, можно и другим способом. Для этого:
- Откройте браузер.
- Перейдите на любой сайт.
- Если он не загрузился – интернета нет.
Интернет может пропасть в условиях плохого приема мобильной сети или из-за отсутствия денег на счете СИМ. Если деньги есть и прием сигнала уверенный, позвоните своему оператору или оставьте заявку с помощью фирменного приложения.
Совет. Перезагрузите смартфон, зачастую это решает большинство проблем.
Отключена автозагрузка
Если отключена автоматическая загрузка файлов, Ватсап не будет открывать картинки в чатах. Проверить настройку просто, для этого:
- Откройте настройки WhatsApp.
- Войдите в раздел «Данные и хранилище».
- Нажмите на каждый раздел в «Автозагрузка медиа».
- Проверьте, может ли Ватсап загружать фото.
В меню поставьте галочки около нужных файлов. Если все настроено правильно, мессенджер должен скачивать снимки автоматически и отображать их во время переписки.
Читайте также: как сохранить фото из чата WhatsApp в галерею устройства.
Фото в WhatsApp переворачиваются
Почему фото переворачивается при отправке в Ватсапе? Зачастую это связано с настройками ориентации устройства или при неверном положении смартфона во время фотографирования. Каждый современный мобильник оснащен датчиком, который может определять положение в пространстве.
Чтобы получить не перевернутый снимок, включите камеру, затем поверните мобильник в нужное положение. Подождите, пока экран не повернется, а значки не станут читаемыми, и только потом сделайте фото.
Функция определения положения смартфона может быть заблокирована. Для проверки потяните за шторку с уведомлениями и найдите значок ориентации. Нажмите на значок и поверните телефон, если все заработало, делайте фото и отправляйте по WhatsApp.
Заключение
Что делать, если не открываются картинки в Ватсапе? В первую очередь проверьте остаток памяти и подключение к интернету. Если WhatsApp не открывает фото, но с интернетом все нормально, убедитесь, что включена автозагрузка.
Если на экране появилась надпись: «Формат файла не поддерживается WhatsApp», попробуйте обновить мессенджер и перезагрузить смартфон.
Загрузка...
