Ватсап Веб – это браузерная версия мессенджера, которая работает на компьютере или планшете без установки. Для входа в профиль нужно просканировать код, сообщения и контакты синхронизируются с телефоном. Разберемся, почему WhatsApp Web не работает, как решить проблему самостоятельно.
Не работает Ватсап Веб на компьютере
Содержание
Почему не работает WhatsApp Web на компьютере? Чаще всего причина лежит на поверхности и ее просто исправить. Мессенджер не требует установки, его получится запустить через большинство браузеров.
Для регистрации требуется телефон с установленным WhatsApp. Сканирование выполняется с помощью встроенного сканера, использовать сторонние сервисы нельзя. Если Ватсап отказывается загружаться или работает с ошибками:
- нет подключения к интернету;
- не показывается QR-код во время авторизации;
- ошибки во время сканирования кода;
- проблемы с отображением сообщений и контактов.
Ватсап может не запускаться на офисном оборудовании. В этом случае проблема кроется не в мессенджере, а в сетевых настройках устройства.
Важно. Используйте только официальный сайт WhatsApp Web. Он доступен по адресу: web.whatsapp.com.
Причина 1: нет подключения к интернету
Наиболее распространенная ошибка, почему не открывается Ватсап на компьютере – отсутствие интернета. В этом случае абонент сталкивается с проблемами во время запуска и работы. Мессенджер может зависать, сообщения приходят с запозданиями.
Важный момент. Если синхронизированный телефон отключен от сети, в веб-версии прием сообщений также будет приостановлен.
Что проверить, если Ватсап Веб работает нестабильно, а сообщения приходят с задержкой:
- наличие и скорость интернета на компьютере;
- есть ли интернет в телефоне.
Чаще всего проблема кроется в полном отсутствии сети, однако если интернет работает на низкой скорости, Ватсап Веб будет зависать и периодически выдавать ошибку. В последней версии WhatsApp можно увидеть отсутствие сети. Сообщение появляется сверху слева. Предупреждение будет висеть в случае отсутствия интернета как на ПК, так и на смартфоне.
Как проверить скорость интернета:
- Перейдите на сайт Speedtest.
- Нажмите на клавишу «Начать».
- После завершения тестирования посмотрите на показания. Если сеть нестабильная, ее скорость будет низкая, а PING будет стремиться к 999.
Внимание. Если страничка с онлайн-тестом загружается долго или не открывается, интернета нет. При возникновении проблем с подключением обратитесь к своему поставщику услуг. Для стабильной работы WhatsApp требуется скорость не менее 1,2 Мбит/сек.
Причина 2: не отображается QR-код
Некоторые абоненты сталкиваются с проблемами во время входа в аккаунт. Одной из них является отсутствие QR-кода. Если Ватсап отказывается работать на Windows или Mac OS, нужно проверить настройки браузера или отключить блокировщики рекламы.
Что делать, если QR-код не отображается:
- Перезагрузите страничку с помощью кнопки на панели браузера или клавиши F5.
- Откройте Ватсап Веб в другом браузере, например, в Google Chrome.
- Выключите расширения-антивирусы и блокировщики рекламы. Сделать это можно с помощью иконки справа сверху.
На Windows и Mac OS при входе автоматически генерируется код. Если он перестал работать, перезагрузите его. Для этого нажмите на кнопку со стрелкой. Новый код появится моментально, его можно просканировать только с помощью меню мессенджера в телефоне.
Совет. Чтобы не отключать плагины в браузере, перейдите в режим инкогнито. Для этого нажмите на CTRL+SHIFT+N. Если мессенджер запустился, на его работу влияет одно из установленных расширений.
Причина 3: не получается просканировать QR
Почему не работает Ватсап Веб на компьютере и не получается просканировать код? С этой ошибкой сталкиваются абоненты, у которых есть только устаревший телефон. Если камера в устройстве старая, а объектив с царапинами, можно столкнуться с проблемами во время чтения кода.
Для выполнения сканирования:
- выключите свет в комнате;
- понизьте яркость монитора ПК на минимум или на средний уровень;
- если за окном солнечно, задерните шторы, исключив блики на экране;
- увеличьте масштаб QR-кода в браузере, для этого нажимайте на кнопку CTRL и крутите колесико мышки;
- тщательно протрите объектив камеры, очистив его от пыли и грязи.
Если в телефоне сломана камера или она выдает мутное изображение, прочитать код не получится. В этом случае Ватсап не сможет открыться, войти в аккаунт не удастся.
Одной из причин, почему не запускается WhatsApp Web на компьютере, может стать неправильное сканирование. Не нужно поворачивать экран смартфона к монитору, нужно навести камеру на QR, чтобы квадратик не выходил за пределы рамочки.
Совет. Не работает основная камера, переключитесь на фронтальную.
Причина 4: не отображаются контакты
Если WhatsApp Web не работает на компьютере, на это есть причины. Чаще всего они вызваны отсутствием интернета или дополнительными плагинами в браузере.
Получилось войти в аккаунт, но контакты и сообщения не отображаются? В этом случае следует проверить скорость интернета. Обычно синхронизация выполняется за несколько секунд, при наличии интернета в смартфоне и на ПК.
Если с интернетом все в порядке, попробуйте выйти из аккаунта и войти в него снова. Для выхода нажмите на кнопку с точками и выберите нужный вариант в меню.
Не запускается WhatsApp Web в офисе
Большинство компаний знают, что сотрудники пользуются интернетом в рабочее время, просматривают ролики в Ютубе и переписываются с друзьями через мессенджеры.
Системный администратор может ограничить работу некоторых сайтов, в том числе WhatsApp Web. Если сервис нужен для работы, сообщите об это руководителю. Также Ватсап можно установить, для этого есть официальная версия клиента.
Внимание. Обойти блокировку можно с помощью специальных сайтов-анонимайзеров. Будьте осторожны, вход в свой профиль через такие сервисы может быть опасен.
Выводы
Столкнуться с проблемами, при которых не запускается WhatsApp Web на компьютере можно на устройствах с Виндовс и Mac OS. Для решения попробуйте использовать другой браузер, выключить расширения или временно открыть режим инкогнито.
Если мессенджер не запускается в офисе, попробуйте скачать официальное приложение или поговорите с системным администратором. В случае ошибок во время сканирования кода, протрите камеру телефона и попробуйте снова.
Загрузка...
