Не получается отправить фотку с помощью WhatsApp — решение

Почему в Ватсапе не отправляются фото, и на экране появляется ошибка или кнопка «Повторить»? Обычно проблема простая и решается за несколько минут. Чтобы проверить мессенджер, не нужно устанавливать сторонние сервисы, достаточно перейти в меню или просто перезагрузить смартфон.

Не получается отправить фото через WhatsApp

Почему не отправляются фото в WhatsApp? Вот список основных проблем:

• нет соединения с интернетом;
• ошибка на сервере мессенджера;
• используется слишком старый WhatsApp;
• неподдерживаемое расширение файла;
• проблема с картой памяти телефона.

Многие абоненты сталкиваются с ошибкой во время попытки отправить фото, скачанное из социальной сети ВКонтакте. Этот недочет тоже можно обойти. В инструкции рассмотрим все причины, почему Ватсап не отправляет фото.

Обратите внимание. Перед началом проверки перезагрузите смартфон и попробуйте скинуть файл другу. Обычно все проблемы решаются после перезапуска устройства. Если это не помогло, действуйте по инструкции ниже.

Причина 1: старая версия мессенджера

Частой проблемой, почему в Ватсапе не отправляются фото, является устаревшая версия мессенджера. Обычно сервис обновляется автоматически, однако и с этим могут возникнуть неполадки. Проверить наличие новой сборки можно самостоятельно, для этого достаточно открыть встроенный магазин.

Как обновить Ватсап на Андроиде:

1. Откройте Play Маркет.
2. Найдите мессенджер.
3. На страничке с описанием тапните по кнопке обновления.
4. Подождите несколько минут.
5. После завершения операции можно приступать к проверке работоспособности.

Важно. После обновления рекомендуется перезапустить смартфон.

На Айфоне проверить обновления можно похожим способом. Откройте AppStore, найдите WhatsApp, тапните по клавише для загрузки новой версии.

Причина 2: нет интернета

Если Ватсап не отправляет фото или видео, а также наблюдаются проблемы с сообщениями, проверьте подключение к интернету. Мобильная сеть может отключиться в следующих случаях:

• при удалении от населенного пункта;
• в подземных паркингах, в кинотеатрах, в местах с плотной городской застройкой;
• при нулевом балансе на СИМ-карте.

Если есть проблемы с мобильной сетью, позвоните своему оператору. Временно исправить ошибку можно с помощью скоростной точки Wi-Fi. Она может быть дома, в общественных местах или в кафе.

Совет. Проверить скорость сети можно с помощью сервиса Speedtest. Для этого откройте сайт по ссылке и нажмите на кнопку «Начать».

Причина 3: проблема с памятью устройства

Почему в Ватсапе не отправляются фотографии? Еще одной причиной может стать переполненная в смартфоне память. Обычно это встречается в устаревших устройствах. Для решения придется удалить ненужную информацию и стереть КЕШ.

Инструкция, как проверить память в смартфоне:

1. Перейдите в параметры. Нажмите на раздел «О телефоне».
2. Откройте «Хранилище».
3. Если памяти меньше 150-50 МБ, почистите устройство.
4. Удалите КЕШ, для этого тапните по нему и подтвердите действие.

Если в мобильнике установлена флешка, проблема может быть и в ней. Попробуйте скопировать фотку в память телефона и скинуть ее в WhatsApp.

Причина 4: сбившиеся часы

Если с интернетом и с памятью все нормально, но все равно появляется ошибка, проверьте настройки часов. Если стоит неверная дата или сильно сбиты часы, могут возникнуть проблемы со связью с серверами WhatsApp.

Современные мобильники автоматически подстраивают время через интернет-подключение. Если устройство старое или нет доступа к сети, проверьте дату и время самостоятельно через настройки.

После установки верного времени проверьте работоспособность WhatsApp.

Не отправляется фотка, скачанная из ВКонтакте

Если Ватсап не отправляет фото, скачанные из определенных источников, придется его обхитрить. Проблема проявляется часто, обычно это картинки из социальной сети VK, которые хранятся в разделе «Память телефона/VK/Downloads». Перед отправкой нужно переместить нужный файл в любой другой раздел, вот как это сделать:

1. Откройте проводник и найдите раздел с названием VK.
2. Перенесите нужную фотографию из папки Downloads в другую папку, например, DСIM.
3. Найдите снимок через меню Ватсапа и отправьте его.

Обычно после переноса файла в другой раздел ошибка исчезает. Связано ли это с конкуренцией или просто «баг», не ясно.

Ошибка «Файл не поддерживается»

Если WhatsApp не отправляет фото, а на экране появляется уведомление «Файл не поддерживается», можно воспользоваться хитростью и отправить снимок как документ.

Инструкция, как скинуть фото через меню «Документ»:

1. Войдите в чат и нажмите на скрепку.
2. Выберите клавишу «Документ».
3. Откроется проводник, найдите нужный файл, выберите его.
4. Подтвердите действие.
5. В чате появится файл. Чтобы открыть его, нужно тапнуть по сообщению и выбрать способ запуска, например «Средство для просмотра изображений».

Что делать, если Ватсап не отсылает фотографии? Нужно проверить наличие интернет-подключения, обновить сервис и освободить память. Если мессенджер не отправляет только определенные снимки, попробуйте переместить их в другую папку или воспользуйтесь опцией «Документ».