Если WhatsApp Web не сканирует QR-код и не получается войти в систему, на это есть причины. Выполнить проверку и устранить ошибки можно самостоятельно, для этого придется потратить 5-10 минут свободного времени. В инструкции рассмотрим, что делать, если не сканируется QR в Ватсапе и как быть, если в телефоне нет камеры.
Не сканируется QR в Ватсапе
Содержание
Почему не сканируется QR-код в WhatsApp Web или в компьютерной версии мессенджера? Причин может быть несколько, вот основные из них:
- в браузере изменен масштаб, QR слишком маленький;
- в смартфоне сбились разрешения на доступ к камере;
- отсутствует подключение к интернету;
- слишком много текущих сессий.
Выполнить проверку и выявить причину, почему не сканируется QR-код в Ватсапе, можно самостоятельно. Для этого не придется устанавливать дополнительные сервисы или выполнять сложные настройки.
Совет. Для начала перезагрузите компьютер и смартфон, возможно, это решит проблему, и дополнительная проверка не потребуется.
Увеличьте масштаб в браузере
Если QR-код не читается и камера телефона не может сфокусироваться, рекомендуется увеличить масштаб в браузере. Страничка станет крупнее, мобильник сможет быстрее поймать фокус и выполнить сканирование.
Как увеличить масштаб страницы в браузере и считать код WhatsApp:
- Откройте браузер и перейдите на сайт WhatsApp Web.
- Нажмите на кнопку CTRL на клавиатуре и покрутите колесико мыши вверх.
- Установите подходящий масштаб странички, откройте сканер в смартфоне.
- Выполните сканирование.
Важно. Если во время изменения масштаба исчез код на экране, нажмите на клавишу со стрелочкой.
После установки синхронизации не забудьте вернуть масштаб в исходное состояние. Рекомендуется устанавливать значение в 100%, под такие параметры рассчитано большинство страниц в интернете.
Если не грузится QR-код в Ватсапе Веб, отключите расширения, которые блокируют рекламу, затем перезагрузите страничку.
Проверьте разрешения в телефоне
Если WhatsApp Web не сканирует QR-код, войти в систему не получится. Для включения сканера нужно открыть специальное меню в телефоне, камера может не запуститься, если к ней нет доступа.
Инструкция, как проверить наличие разрешений на доступ к камере:
- Найдите иконку Ватсапа на рабочем столе и нажимайте на нее до появления меню.
- Выберите пункт «О приложении».
- В открывшемся окне нажмите на «Разрешения приложений».
- Включите доступ к камере с помощью переключателя справа.
Теперь мессенджер сможет запускать камеру для сканирования QR-кода в Ватсапе Веб.
Открыть настройки разрешений можно и другим способом. Для этого войдите в параметры мобильника, перейдите в пункт «Приложения». В меню выберите «Все приложения» и найдите WhatsApp.
Проверьте подключение к интернету
Что делать, если не сканируется QR-код в WhatsApp? Если камера включается и нормально фокусируется, следует проверить подключение к интернету. При проблемах с интернет-соединением выполнить синхронизацию не получится.
Как проверить наличие интернета? Если не хочется использовать сервисы для проверки скорости, просто откройте браузер и перейдите на любой сайт. Если страничка открылась – интернет есть. Проверку следует выполнить на компьютере и на смартфоне.
Важно. Если интернета нет, войти в свой профиль в WhatsApp не получится.
Если есть текущие сессии
Почему Ватсап Веб не сканирует код? Столкнуться с проблемой можно, если к телефону уже подключено много компьютеров и планшетов. В этом случае придется отключить неиспользуемые устройства и снова включить сканер.
Как отключить ненужное устройство:
- Откройте меню WhatsApp Web в мобильном устройстве.
- Выберите ненужную сессию и нажмите на нее.
- Тапните по строке «Выйти».
- Теперь можно включать сканер, для этого тапните по кнопке «Привязка устройства».
- Наведите камеру на экран ПК.
Важно. Если сканер не запускается, проверьте разрешения на доступ к камере. Как это сделать, смотрите в инструкции выше.
Советы по сканированию QR
Почему не сканируется код в Ватсап Веб и как его считать правильно? Проблемы такого плана возникают на старых устройствах, в которых установлена некачественная камера. Чтобы выполнить считывание QR-кода в WhatsApp Web быстро и правильно, обратите внимание на следующие советы:
- перед включением камеры протрите объектив в смартфоне;
- увеличьте масштаб кода в браузере;
- убавьте яркость монитора, чтобы не было засветок;
- если погода солнечная, закройте шторы в комнате.
Чтобы телефон сфокусировался быстрее, его нужно зафиксировать. Для этого поставьте локти на стол и крепко возьмите смартфон.
Нет камеры, что делать
Установить Ватсап можно только на смартфоны, которые оборудованы мощным центральным процессором, современной операционной системой и камерой. Если в мобильнике сломалась камера, можно ли войти в WhatsApp Web без QR-кода? Такой возможности, к сожалению, не предусмотрено.
Для входа в профиль придется починить камеру или приобрести другой телефон. Других вариантов нет.
Что делать, если не получается просканировать код в Ватсапе Веб? Проверьте подключение к интернету, увеличьте масштаб странички в браузере. Если не запускается камера, ей нужно дать разрешение в меню. Перейти в аккаунт на ПК с помощью смартфона со сломанной камерой не получится, придется искать другой аппарат или ремонтировать имеющийся.