Почему не отправляются сообщения в Ватсапе на телефоне или компьютере? Причин может быть несколько. В инструкции разберемся, как понять, почему в WhatsApp SMS отправляются долго или на экране появляется ошибка, как избавиться от проблемы самостоятельно.
Ватсап не отправляет сообщения
Содержание
Зарегистрироваться в Ватсапе можно с помощью номера мобильного. Все опции для общения доступны сразу после входа в систему. Что делать, если перестали уходить SMS, и на экране появилось уведомление? В первую очередь рекомендуется перезагрузить смартфон или ПК и повторить попытку, если не помогло – приступать к поиску причины.
Почему в Вотсапе не отправляются сообщения:
- проблемы с интернетом;
- ошибки в файлах приложения;
- проблема на стороне получателя;
- ведутся технические работы на сервере;
- произошел массовый сбой WhatsApp;
- переполнена память устройства;
- абонент добавил в ЧС.
Если столкнулись с проблемами в работе WhatsApp, обновите его до последней версии и перезагрузите устройство. Не лишней станет очистка кеша в телефоне и удаление неиспользуемых файлов.
Читайте также: как почистить Ватсап от ненужных файлов.
На экране появилась ошибка подключения
Частой причиной, почему Ватсап не отправляет и не принимает сообщения – отсутствие подключения к интернету. Столкнуться с соответствующим уведомлением можно в компьютерной версии мессенджера, оно появляется сверху слева.
Важный момент. WhatsApp на ПК не сможет работать, если смартфон не подключен к интернету. Соответствующее оповещение появляется сразу после потери синхронизации.
Что делать, если WhatsApp не отправляет сообщения и на экране появилась ошибка? В первую очередь проверьте соединение с интернетом на телефоне и на компьютере.
Если нет мобильной сети:
- проверьте баланс на счете симки;
- купите пакет с мегабайтами, если он закончился;
- выйдите на открытое пространство, прием сигнала может быть ограничен в условиях слабого приема сети;
- позвоните оператору и узнайте причину отсутствия интернета.
Если сеть пропала на компьютере, перезагрузите его. Также следует перезапустить модем или роутер, проверить остаток денег в личном кабинете. СМС в Ватсапе не будут отправляться до тех пор, пока не восстановится связь.
Около сообщения висят часики
Почему не отправляются сообщения в Ватсапе и около облачка с текстом появились часики? Такая иконка говорит о том, что СМС не передано на сервер. Искать проблему нужно в телефоне, а чаще всего – в интернет-подключении.
Часики могут появиться и при ошибках на сервере мессенджера. В этом случае ничего сделать не получится, придется дождаться завершения работ.
Одна галочка около SMS
Одна галка справа от сообщения говорит о том, что письмо ушло на сервер, но не поступило на устройство получателя. Почему Ватсап не отправляет сообщения и около них висит одна галочка?
В этом случае проверку нужно выполнить на устройстве собеседника. Галочка говорит о том, что сообщение не было доставлено, а это случается только в том случае, если нет подключения к сети. Если устройство друга разрядилось или включился режим сохранения заряда аккумулятора, WhatsApp может также приостановить работу.
Что делать, если устройство собеседника не принимает сообщения? Придется подождать. Когда друг снова выйдет на связь, письмо доставится автоматически.
Важно. Если не доставляются сообщения в WhatsApp, но пользователь постоянно выходит в сеть, возможно, он вас заблокировал.
Читайте также: как определить статус сообщения по галочкам в WhatsApp.
Долго не уходят сообщения в Ватсапе
Почему не отправляются сообщения в Ватсапе или уходят с большой задержкой. Причин может быть несколько:
- Сеть перегружена. С этим можно столкнуться в праздничные дни, когда люди активно отправляют поздравления.
- Слабый сигнал интернета. Если находитесь на парковке, в магазине или подвале, СМС могут отправляться с большой задержкой.
- Нестабильный интернет. Если сеть постоянно теряется, скорость передачи СМС также снизится.
Важно. WhatsApp делает несколько попыток при передаче SMS. Если письмо не удалось отправить в течение долгого времени, на экране появится ошибка, что сообщение не доставлено или восклицательный знак.
WhatsApp не принимает SMS
Если WhatsApp отказывается скачивать СМС с медиафайлами, нужно освободить память телефона. Для этого придется перейти в настройки или стереть ненужные файлы в галерее.
Как посмотреть память устройство и почистить кеш:
- Откройте настройки.
- Войдите в раздел «О телефоне», войдите в «Хранилище».
- После недолгой обработки в верхней части окна появится информация о занятом и свободном месте.
- Чтобы очистить кеш, нажмите на соответствующую строку и подтвердите действие.
Большую часть памяти занимают медиафайлы и установленные приложения. Для освобождения места удалите ненужные фото и видео, деинсталлируйте неиспользуемые сервисы.
Совет. После очистки выполните перезапуск смартфона.
Интернет есть, но сообщения не доставляются
Что делать, если Ватсап не отправляет сообщения, при этом с интернетом все нормально и установлена последняя версия мессенджера? Если в чате уже долго не отсылается письмо и висит одна галочка, нужно посмотреть на статус собеседника.
Если не видно статус последнего визита, возможно, абонент заблокировал ваш номер, в этом случае письмо не дойдет до тех пор, пока не будет снята блокировка. Попробуйте связаться с собеседником через другой мессенджер или социальную сеть, и выясните причину.
Читайте также: признаки блокировки в WhatsApp.
Почему в Ватсапе не отправляются сообщения и висят часики, одна галочка или вовсе появилась ошибка? Ищите проблему в своем телефоне или ПК. Перезагрузите устройство, проверьте обновления, убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Если в Ватсапе не доставляется сообщение другу, но оно было передано на сервер, проблема кроется в его устройстве.
Загрузка...
