Что делать, если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею смартфона? Нужно проверить остаток места в хранилище и при необходимости освободить его. Если отключилось автоскачивание снимков из чатов, его можно включить самостоятельно. Разберемся, почему не получается сохранить фото из WhatsApp и как скачать нужный снимок вручную.
Почему не сохраняются фото в галерее смартфона
Содержание
Почему Ватсап не сохраняет фото в галерею телефона? Вот основные причины:
- закончилось место в хранилище устройства;
- выключилась опция автозагрузки в меню мессенджера;
- файл не поддерживается WhatsApp, его нужно обновить;
- нет доступа к памяти смартфона (уведомление об этом появится на экране).
Перед выполнением проверки перезагрузите смартфон. Если ошибка осталась, приступайте к освобождению внутренней памяти. Для этого придется перейти в меню и проверить остаток места.
Как посмотреть остаток памяти в телефоне на примере устройства с Android:
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «О телефоне».
- Нажмите на кнопку «Хранилище».
- Посмотрите остаток места в мобильнике, при необходимости почистите память.
Читайте также: как почистить Ватсап и освободить место.
Включение автоматического сохранения фото в WhatsApp
Если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею автоматически, проверьте настройки. Включить или выключить автоскачивание изображений из чатов можно в любое время. Установка дополнительных сервисов не требуется.
Инструкция, как включить опцию автозагрузки в Ватсапе:
- Перейдите в настройки WhatsApp.
- Войдите в меню «Данные и хранилище».
- Выберите сеть, в которой будет осуществляться автозагрузка.
- Отметьте типы файлов в новом окне.
- Сохраните изменения.
Если папка со снимками из WhatsApp не отображается в галерее, выполните следующие действия:
- Перейдите в параметры.
- Войдите в пункт «Чаты».
- Включите функцию «Видимость медиа» с помощью ползунка справа.
Внимание. Если мессенджер запросит разрешение на доступ к личным данным смартфона или к хранилищу, предоставьте его.
Как сохранить фотку вручную
Если Ватсап все равно не сохраняет фото в галерею, попробуйте сделать это вручную. Для этого нужно открыть чат, выбрать снимок и воспользоваться функцией «Поделиться».
Как сохранить фото в Ватсапе самостоятельно:
- Откройте нужный чат, нажмите на картинку, чтобы развернуть ее во весь экран.
- Тапните по трем точкам сверху.
- Выберите пункт «Поделиться».
- В новом экране найдите значок «Копировать в…».
- Выберите папку для сохранения с помощью проводника.
Сохраненный файл можно найти с помощью галереи устройства или через проводник. Если при сохранении все равно появляется ошибка, нужно вручную проверить доступ Ватсапа к хранилищу.
При сохранении появилась ошибка
Почему не сохраняются фото из Ватсапа в галерее? Если на Айфоне или Андроиде не получается сохранить фото, проверьте доступ к хранилищу. Сделать это можно через настройки устройства:
- Перейдите в параметры.
- Выберите пункт «Приложения».
- Нажмите на «Все приложения», чтобы открыть список.
- В новом окне найдите мессенджер.
- Тапните по строке с разрешениями.
- Выберите пункт «Файлы и медиаконтент».
- Разрешите доступ.
Перезагрузите смартфон и проверьте, скачивает ли WhatsApp фотки. Если ничего не помогает, придется выполнить обновление или переустановку.
Обновите или переустановите WhatsApp
По каким причинам Ватсап не скачивает фотки в галерею смартфона? Повлиять на автозагрузку может устаревшая версия мессенджера или ошибки во временных файлах. Чтобы избавиться от проблемы, выполните обновление. Операция доступна бесплатно, для этого придется перейти во встроенный магазин.
Как обновить WhatsApp до последней версии:
- Перейдите во встроенный магазин.
- Найдите WhatsApp с помощью поискового окошка.
- На страничке с описанием тапните по кнопке для обновления.
- Подождите несколько секунд.
Если Ватсап не сохраняет фото в галерею и после обновления, придется выполнять переустановку. Для начала сохраните свои сообщения с помощью резервного копирования, затем удалите старую версию сервиса и установите новую.
Обычно WhatsApp скачивает все снимки из чатов автоматически. Найти их можно в галерее смартфона. Если не получается скачать снимок или автоскачивание не работает, придется освобождать место в хранилище, обновлять или переустанавливать сервис. Сделать это можно бесплатно на Андроиде и на Айфоне.